En esta sección aprenderá a Crear un Grupo de Técnicos para el Servicio de Ayuda de Help Desk.
Pasos a seguir:
1. Para empezar Ingresaremos al Módulo de Help Desk, Help Desk y Grupo de Técnicos, nos aparecería una ventana como la siguiente:
2. Damos un clic en el botón "Agregar".
3. Nos aparecería la siguiente ventana:
Campo |
Descripción |
Nombre: |
Aquí colocaremos el Nombre del Grupo. |
Aquí seleccionaremos el Tipo de Entrega a donde pertenecerá el Grupo. |
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|
Y le damos clic en Actualizar para crear el Grupo de Técnicos. |
4. Y de esta manera creamos los Grupos de Técnicos que necesitemos.