En esta sección aprenderá a como Instalar TeamViewer y que datos son los que le pedimos para brindarle apoyo remotamente.
Nota:
•Descargue desde el siguiente link la versión 12 de Team Viewer.
Pasos a seguir:
Instalación:
1. Al terminar la descarga, abrirá el instalador para que empiece la instalación del programa.
2. Se abrirá la siguiente ventana donde seleccionaremos la opciones que aquí observa seleccionadas y da un clic en el botón "Aceptar - finalizar" para que se instale el programa.
Uso del Programa:
3. Abrimos el programa de TeamViewer desde su acceso directo que se encuentra en el escritorio de Windows.
4. Se abrirá el programa y se mostrar la siguiente ventana:
5. Para poder brindarle soporte o ayuda a su requerimiento, nos tiene que enviar un correo electrónico a la dirección: soporte@gomsolutions.net y adicionalmente agregar Su ID y la Contraseña para que nos podamos conectar a su computadora.
Importante:
•Después de abrir TeamViewer, NO LO CIERRE ya que la Contraseña cambiara y no podremos conectarnos a esta computadora. Lo que debe de hacer es Minimizar el programa y así podrá seguir trabajando hasta que nos conectemos le estaremos interrumpiendo para brindarle la ayuda solicitada.
•Si lo cierra por alguna razón. Pueda enviar nuevamente Su ID y la Contraseña para que tengamos de nuevo acceso a su computadora.
6. Así es como puede instalar, configurar y utilizar el programa de TeamViewer.