En esta sección aprenderá a Crear la Categoría 2 para los Casos del Help Desk. Esto quiere decir que tiene que tener una Categoría 1 previamente creada.

Pasos a seguir:

1. Para empezar Ingresaremos al Módulo de Help Desk, Help Desk y Categoría 2, nos aparecería una ventana como la siguiente:

2. Seleccionaremos la Categoría 1 y damos un clic en el botón "Agregar".

3. Nos aparecería la siguiente ventana:

4. Seleccionamos la Categoría 1 y colocamos el nombre de la categoría 2 y le damos clic en el botón Actualizar.

5. Y de esta manera se crea la Categoría 2, teniendo en cuenta que ya existe la Categoría 1.